Bank of Hope 케빈 김 행장, 직원들에게 동영상 신년사 전해...
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Build To Success 구현의 한해 및 최고의 고객 서비스 강조
뱅크오브호프의 케빈 김 행장이 2일(화), 자사 사내 시스템을 통해 전 직원들에게 동영상으로 신년사를 전했다.
케빈 김 행장은 “2023년을 뒤돌아보면 미국인들에게는 여러 리저널 은행이 몇주에 걸쳐 갑자기 무너져 은행에 대한 신뢰를 읽어버린 해로 역사상 기억되겠지만 뱅크오브호프에게 2023년은 어떤 어려운 상황에도 잘 이겨낼수 있는 Build to Succeed(BTS)를 시작한 해로 역사에 기억될 것으로 믿는다고 전했다.
BTS를 통한 조직변화의 목적은 어떠한 경제 환경 및 경쟁 상황에서도 흔들리지 않도록 비즈니스 모델을 조정하려는 노력이며, 현재 은행업계가 겪고 있는 어려움을 고려할때 아주 시기적절 하다고 믿는다고 말했다.
마지막으로 케빈 김 행장은 2024년이 시작되면서 BTS의 다양한 측면을 우리 조직에 구현하기 위해 노력하는 바쁜 한해가 될 것이지만, 은행원으로서 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 것이 최우선 과제가 되어야 할 것”이라고 직원들에게 당부했다.
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